Pablo Chávez Bernal
¿Por qué comunicar bien en este siglo XXI? Ésta es la gran pregunta. Una segunda, hermana de esta primera, sería la siguiente: ¿podemos permitirnos no comunicar bien en este tiempo? La respuesta es: no podemos. De todas y cada una de nuestras comunicaciones dependen retornos muy importantes.
Y esto es así en nuestra empresa, en los negocios, en las distintas fases de emprendimiento, en nuestras organizaciones que buscan cambios y mejoras en la sociedad, y también en toda institución de formación o Escuela de Negocios que persigue cambiar habilidades en sus destinatarios.
En todas esas situaciones y muchas más, nuestra comunicación será decisiva a la hora de disfrutar de un retorno clave para las dos partes, y por este orden: primero, para tu interlocutor, tu público o tu audiencia; y, después, para ti y todo lo que representas en ese momento: tu empresa, tu proyecto, el producto, el servicio, la organización, la institución o, simplemente, las ideas.
